扶梯上没站稳摔倒谁的责任

扶梯上摔倒的责任认定要根据不同情况判断。
一是乘客自身原因导致摔倒。要是因为乘客注意力不集中、没紧握扶手或者在扶梯上奔跑打闹等，那乘客得自己担责。因为乘客有安全使用扶梯的义务，得对自己安全合理注意。
二是扶梯质量问题致摔倒。要是扶梯部件老化、故障没及时维修等，扶梯运营使用单位和维护保养单位要担责。按照民法典，公共场所的经营者、管理者，没尽到安全保障义务，造成他人损害的，要承担侵权责任。
三是第三人行为导致摔倒。比如第三人推搡使乘客摔倒，第三人要承担侵权责任。若找不到第三人，而扶梯运营使用单位又没尽到安全保障义务，运营使用单位要承担补充责任，之后可向第三人追偿。
四是不可抗力因素导致摔倒。像因不可预见、不可避免的因素摔倒，一般各方都没过错，可能根据公平原则，由各方分担损失。
具体责任认定要结合实际情况和相关证据确定。要是协商不成，可通过诉讼解决。

案情回顾:

小朱在商场乘坐扶梯时摔倒受伤。商场认为是小朱自身未紧握扶手导致摔倒，应由其自行负责；小朱则称扶梯运行时有异常抖动，是扶梯存在质量问题才致使自己摔倒，要求商场承担责任。双方就责任归属产生争议，无法协商一致。

案情分析:

1、若经调查，是小朱自身注意力不集中、未紧握扶手等原因导致摔倒，那么小朱作为乘客，有安全使用扶梯的义务，应自行承担责任。
2、若查明扶梯存在部件老化、故障未及时维修等质量问题，根据民法典，商场作为扶梯的运营使用单位，未尽到安全保障义务，造成小朱损害，需承担相应责任。
3、若存在第三人推搡小朱导致其摔倒的情况，第三人需承担侵权责任。若无法找到第三人，且商场未尽到安全保障义务，商场要承担相应的补充责任，之后可向第三人追偿。
4、若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致小朱摔倒，一般各方均无过错，可能根据公平原则，由各方分担损失。最终责任认定需结合实际情况和相关证据确定，协商不成可通过诉讼解决。