律师解析:
消费者买到假冒商品,可根据《中华人民共和国
消费者权益保护法》索赔。
如果经营者存在商品
欺诈行为,消费者能要求增加
赔偿损失,增加
赔偿金额是购买商品价款的三倍。要是增加赔偿金额不足五百元,就按五百元算。举个例子,买了价值100元的假冒商品,能要求
赔偿500元;买了价值2000元的假冒商品,可要求赔偿6000元。
要是生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的
赔偿金。增加赔偿金额不足一千元的,按一千元算。不过,食品标签、说明书存在不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵除外。
消费者维权时,要保留好购买凭证、商品等
证据。可以先和商家协商赔偿事宜,要是协商不成,能向消费者协会、市场监督管理部门投诉,也可以通过
仲裁或
诉讼途径解决。
案情回顾:小朱在一家商店购买了价值200元的食品,食用后发现该食品是不符合食品安全标准的假冒商品。小朱要求商家按照价款十倍进行赔偿,但商家只同意退还货款,双方就赔偿金额产生争议。小朱决定维权。
案情分析:1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。小朱购买的食品价值200元,按十倍赔偿不足一千元,所以小朱可要求商家赔偿一千元。
2、小朱维权需保留好购买凭证、商品等证据。他可先与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可向消费者协会、市场监督管理部门投诉,也可通过仲裁或诉讼途径解决。
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