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买到假劣产品后,要怎么去获得赔偿

时间:2026.08.01 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:921人
律师解析:
买到假劣产品,按下面步骤能获得赔偿
收集证据。要保留好购买凭证,像发票、收据、购物小票这些,能证明购买时间、地点和产品信息。产品实物也得保存好,产品说明书、质量检验报告等相关资料也要留存。
接着和商家协商。直接联系商家,明确说买的产品是假劣产品,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,要求商家退款、换货或者按规定赔偿。通常,经营者有欺诈行为,要按消费者要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是商品价款的三倍;不足五百元的,赔五百元。
要是协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉。消费者协会会调解,市场监督管理部门等有关行政部门能查处商家。
还能通过仲裁诉讼解决。要是和商家合同里有仲裁条款,就向约定的仲裁机构申请仲裁。没有仲裁约定,就向法院起诉,让法院判决商家承担赔偿责任

案情回顾:

小朱在某商店购买了一款电子产品,使用不久后发现是假劣产品。小朱保留了购买发票和产品实物,随后与商家协商,要求退款并按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿,但商家拒绝,认为产品不存在质量问题。小朱与商家协商无果,不知后续该如何维权。

案情分析:

1、小朱已收集购买凭证和产品实物等证据,这符合维权的第一步要求。根据法律规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。
2、小朱与商家协商不成,可向消费者协会投诉,由其进行调解,也可向市场监督管理部门反映,由该部门对商家进行查处。若与商家合同中有仲裁条款,可申请仲裁;无仲裁约定,则可向法院提起诉讼,让法院判决商家承担赔偿责任。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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