当厂家遭遇外观侵权时应如何处理

厂家遭遇外观侵权，可按下面步骤处理。
收集证据是关键。要收集能证明自己有外观设计专利权的文件，像专利证书、专利授权文本等。还要收集侵权产品实物、销售记录、宣传资料等，用来证明对方有侵权行为，以及侵权范围和获利情况。
可以先和侵权方协商。给对方发律师函，明确指出侵权事实，要求停止侵权，协商赔偿事宜。这种方式成本低、效率高，要是能达成和解，纠纷能快速解决。
要是协商不成，能向知识产权管理部门投诉。知识产权管理部门有权责令侵权方停止侵权，没收、销毁侵权产品等。这种方式程序简便，处理速度快。
最后可以向法院起诉，这是最有力的维权手段。厂家可要求侵权方承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。赔偿数额按权利人因被侵权的实际损失确定；实际损失难确定的，按侵权人侵权获利确定。为保证判决顺利执行，还能在诉前或诉中申请财产保全。

案情回顾:

小朱所在厂家拥有某产品外观设计专利权。小胡的工厂生产销售的产品外观与小朱厂家的外观极为相似。小朱厂家收集了专利证书、侵权产品实物及销售记录等证据后，向小胡发送律师函要求停止侵权并协商赔偿，但小胡拒绝。小朱厂家向知识产权管理部门投诉，管理部门责令小胡停止侵权，小胡仍未完全执行，于是小朱厂家决定向法院提起诉讼。

案情分析:

1、小朱厂家收集专利证书、侵权产品实物等证据，符合维权需收集证明自身享有专利权及对方侵权行为证据的要求，为维权奠定基础。
2、小朱厂家先与小胡协商，协商不成向知识产权管理部门投诉，最后向法院诉讼，遵循了合理的维权步骤。若法院判定小胡侵权，小朱厂家可要求小胡承担停止侵权、赔偿损失等民事责任，赔偿数额按实际损失或侵权获利确定，也可申请财产保全保障判决执行。