外包公司催收行为如何处理

债务人面对外包公司催收，分两种情况处理。若外包公司合法催收，债务人要积极还钱。要是遇到违法违规催收，可这样做：
首先收集证据。当遭遇暴力、威胁、侮辱、诽谤等违法催收，债务人可以通过录音、录像、截图等方式，把催收人员的言语威胁、暴力行为等保留下来，为后续维权做准备。
其次向金融机构投诉。如果外包公司是受金融机构委托催收，债务人能向该金融机构反映，要求其规范外包公司的催收行为，停止不当催收。
接着向监管部门举报。可以向银保监会等监管部门举报外包公司的违法催收行为，监管部门会根据情况对涉事机构调查处理。
然后报警处理。若催收行为涉嫌违法犯罪，像暴力伤害、非法拘禁等，债务人要及时报警，让公安机关依法处理。
最后提起诉讼。要是违法催收让债务人遭受损失，债务人可向法院提起民事诉讼，要求外包公司赔偿损失。

案情回顾:

小许向某金融机构借款后未能按时还款，该金融机构委托外包公司进行催收。外包公司在催收过程中，催收人员对小许进行言语威胁，甚至有轻微的暴力行为。小许认为外包公司的催收方式不合法，而外包公司则坚称自己是在合理催收。双方因此产生争议。

案情分析:

1、外包公司若采用合法合规方式催收，债务人小许应积极履行债务。但本案中外包公司存在言语威胁和轻微暴力等违法催收行为，小许可通过录音、录像等手段收集证据，以便后续维权。
2、由于外包公司是受金融机构委托进行催收，小许可向该金融机构投诉，要求其规范外包公司的催收行为，并停止不当催收。
3、小许还可向银保监会等监管部门举报外包公司的违法催收行为，监管部门会根据情况对涉事机构进行调查和处理。
4、若催收行为涉嫌违法犯罪，小许应及时报警，由公安机关依法处理。
5、若因违法催收行为导致小许遭受损失，小许可向人民法院提起民事诉讼，要求外包公司承担相应的赔偿责任。