碰到网约车司机走错路该怎么处理

遇到网约车司机走错路，别慌，有办法解决。要是司机走错路，你可以先心平气和地跟他说正确路线，让他按导航走。要是司机不听，坚持走错误路线，你有权让他改过来，同时留好行程记录，像导航截图、车内对话录音这些都能作为证据。
从法律上讲，司机有把乘客安全、准确送到目的地的义务。要是因为司机走错路，让你多花了时间、多掏了费用，你能要求司机赔偿。就像因为走错路让你错过了重要约会，由此造成的间接损失，你可以和司机商量赔偿的事儿。
要是和司机协商不成，你可以向网约车平台投诉，平台会按照规则处理司机，可能会警告、罚款。要是损失比较大，平台解决不了，你还能向消协等部门投诉，或者去法院起诉司机，让他承担赔偿责任。所以，遇到这种情况，要懂得用法律武器维护自己的权益。

案情回顾:

小许乘坐网约车前往目的地，途中司机小胡走错路。小许发现后与小胡友好沟通，明确指出正确路线并要求按导航行驶，但小胡坚持错误路线。此次走错路导致小许错过重要约会，还增加了乘车费用。小许与小胡协商赔偿事宜，未能达成一致。

案情分析:

1、司机小胡有义务将乘客小许安全、准确送达目的地，其走错路且坚持错误路线的行为构成违约。小许因小胡走错路产生多花时间、增加费用以及错过重要约会等损失，小许有权要求小胡赔偿。
2、小许可先向网约车平台投诉，平台有责任根据规则对小胡进行处理。若损失较大且通过平台无法解决，小许可向消协等相关部门投诉，也可通过民事诉讼要求小胡承担赔偿责任。