客户跳单如何处理

“跳单”属违约。
得先看有无和客户签具约束力的居间合同等协议。
若有，客户跳单就违约，能按合同追究其责任，让其赔偿损失。
证据要收集客户用了己方提供信息、机会，却绕过己方与第三方交易的材料，像沟通、带看记录及交易凭证等。
协商不成可起诉，要求客户履约或赔偿。
法院依证据和合同条款定责与赔偿额。
业务中要明确关键事项，签书面合同保障权益。

案情回顾:

小许为客户提供居间服务，与客户签订了相关协议。之后小许发现客户利用自己提供的信息、机会，绕过自己与第三方达成交易，小许认为客户的行为构成“跳单”违约。客户则坚称未违约。双方就客户是否违约产生争议。

案情分析:

1、若有居间合同等协议，客户跳单违反约定，小许可追究其违约责任，要求赔偿损失。
2、小许需收集如沟通记录、带看记录、交易凭证等证据，证明客户利用其提供的信息、机会绕过自己与第三方交易。
3、协商不成，小许可向法院起诉，法院依据证据和合同条款判定责任及赔偿数额。
4、为避免此类情况，业务开展中应明确居间服务关键事项并书面固定。