当收不到款时业务员要如何去承担

业务员收款责任依情况定。
要是履行职务时有重大过错，像故意不催收致损失，要担责。
正常流程因客观无法收款，如对方破产，一般不担责。
代理中行为合规，责任由公司担。
超越权限收款，如擅自给宽限期致难收，要在过错内担责，比例依事实证据定。

案情回顾:

业务员在收款过程中引发责任争议。一种情况是业务员履行职务时有重大过错，如故意不采取合理措施催收款项致损失；另一种是基于正常业务流程，因客观原因如对方破产无法收款。此外，业务员作为代理人，存在符合代理权限和超越代理权限收款的不同情形，引发责任承担的分歧。

案情分析:

1、若业务员在履行职务时存在重大过错，故意不采取合理措施催收款项导致损失，需承担相应赔偿责任。
2、若基于正常业务流程，因客观原因无法收款，一般无需承担个人责任。
3、在代理关系中，符合代理权限规定的，责任由公司承担；超越代理权限收款的，业务员可能要在过错范围内承担一定责任，具体比例依案件事实和证据判定。