物业客服纠纷处理流程

1、大学专科或以上学历;　　

2、3年以上专业物业管理经验及最少2年管理处日常事务工作经验;　　

3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的物业工程、安保、保洁管理工作经验;　　

4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力;　　

5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。

这类服务公司的客服主要是负责整理资料，对用户的个人信息进行分类和整理。对外来人员进行登记，提醒相应的业主。对园区内的设施进行宣传和整理，积极的协调园区内的大小事务，服务好每一位业主。