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2.按照你们的合同约定来进行协商解决。
行动建议:
1.找托管学校协商解决。一般会有售后部门处理这些矛盾纠纷,所以我们解决矛盾的第一步是将情况反映给公司。
2.向消费者协会投诉。这是在不予解决且双方协调处理失败的情况下,实在行不通的时候才采取的措施。这是最麻烦的方式,因为第三方需要了解具体的情况,两边的需求,要经过漫长的协商调解,让人精疲力竭。
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