打12315。
1.打12315投诉。
2.霸王条款是指我国民法中的格式条款可以主张没有法律效力的，所以当事人可以向法院主张无效的。
3.消费者拨打12315可以解决霸王条款不退费的问题，如实反映情况。
行动建议：
商铺合同霸王条款不退费教你这样处理：
打12315投诉，打开12315官网、点击我要投诉、点击同意、选择投诉的企业最后确认信息等。
2.遇到这个问题先积极与对方沟通协商。
3.查看合同内容确定霸王条款是否真的存在，如果存在也可以起诉解决。
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