可以向外地的消费者协会投诉，也可以直接加区号拨打12315。
1、消费者与培训机构发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
2、消费者投诉外地的培训机构的，可以在拨打12315前面加上投诉地区号。
行动建议：
1、外地的培训机构不退费的，消费者可以拨打12315进行举报投诉，在前面加上机构所在地区号即可。
2、电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
