退费协议丢失的，可以先和对方协商补签一份退费协议。
1、退费协议作为双方协商一致的结果，如果丢失的，其实并不影响双方达成的合意，最好的处理是先补签一份退费协议。
2、先和对方进行协商，让对方尽快退费。
3、协商不成的，可向工商行政部门进行举报。
行动建议：
1、面对这种情况，消费者可选择先和对方进行协商处理，要求对方承担相应的违约责任。
2、协商不成的，消费者可以直接拨打12315进行举报投诉。
3、消费者还可以向工商行政部门进行举报，对拍卖公司作出行政处罚。
4、如若解决不了的，消费者可写好起诉状，在法律规定的诉讼时效内向有管辖权的法院提起诉讼。
