1.当无人停车场车辆被刮且找不到肇事者,车主应按既定步骤妥善处理。要先报警,让交警部门出具事故责任认定书或事故证明,以此固定事故发生的事实。
2.区分停车场性质也很关键。收费停车场中,车主和停车场经营者构成保管合同关系,经营者有保障车辆安全的义务,若因未履行保管职责致车辆受损,经营者要承担赔偿责任。免费停车场则需审查经营者是否尽到安全保障义务,像监控设备能否正常运行、有无采取必要防范措施等,若未履行义务就要承担相应补充责任。
3.车主可联系自己车辆的保险公司申请车损险理赔,保险公司赔付后会依法向责任方代位追偿。同时,车主务必保留停车凭证、车辆受损照片、维修发票等证据,为后续索赔做好准备。
解决措施和建议:
1.报警要及时,确保交警能第一时间掌握事故情况并出具相关证明。
2.仔细判断停车场性质,收集停车场相关管理情况的证据,以便确定责任归属。
3.尽快联系保险公司,按照保险公司要求流程申请理赔。
4.妥善保管各类索赔所需证据,避免因证据缺失影响索赔。