(一)收集借款合同、还款记录、利息计算明细等证据,确定银行实际利率超出法定利率标准。
(二)先和银行沟通,让其解释利率计算方式;若协商无果,向银行内部投诉部门反映。
(三)向金融监管部门如银保监会及其派出机构投诉,由监管部门调查银行利率情况。
(四)若自身权益因高息受损,向法院起诉,要求确认过高利息部分无效并调整利息计算方式。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第六百八十条规定,禁止高利放贷,借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的,视为没有利息。借款合同对支付利息约定不明确,当事人不能达成补充协议的,按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息;自然人之间借款的,视为没有利息。