（1）请您立即致电所投保的保险公司客服热线进行详尽的事故
报案，耐心详细地向工作人员描述您车辆当前遭遇的状况；
（2）在保险公司查勘人员抵达事故现场之后，他们将依据严谨的程序与规范对事故发生的缘由、性质以及造成的损失范围等因素进行深入细致的核实认定；
（3）接下来便是
定损环节，专业的修理厂会针对车辆受损情况进行精确估价，待保险人员与车主达成一致并签署相关确认书后，即可进入后续作业阶段；
（4）最后是收集并整理案件所需的各项资料，并将这些材料提供给保险服务人员以便他们为您办理索赔手续。
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第九十三条
公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作
交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。
第九十四条
当事人对
交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。
对交通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始；对交通事故
致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始；对交通事故造成
财产损失的，调解从确定损失之日起开始。
