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超市被别人举报过期食品该如何处理


首先,我们建议消费者以自愿合作的原则为基础,与从事商品经营活动的企业经营者达成和解,通过有效沟通和友好解决各种纠纷与问题。
其次,我们鼓励消费者寻求消费者协会或依据法律法规成立的其他纠纷调解组织进行调解,获得专业的帮助和解决方案。
此外,向相关行政管理部门提出投诉也是消费者维权的一项重要途径,该方式能够引起政府部门对于市场问题的关注并及时加以解决。依据双方签订的仲裁协议提请相关仲裁机构进行仲裁,亦是解决纷争的一种有效方法。
最后,消费者也可选择向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。需要强调的是,在我国相关法律规定中,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求赔偿相应经济损失。据此,消费者可向生产商和销售商索取购买商品价格十倍的赔偿金。当消费者使用到过期产品时,同样有权申请获得相当于购物款十倍的赔偿。倘若商品尚未被消费,消费者可在发现后要求商家退还全额货款,同时进行十倍赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
最新修订:2024-08-03
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