若遇
保险拒赔情况,首选之策是与保险公司展开深入磋商;若在与保险公司沟通无果后,被保险方如能提供真实、全面且有效的相关
证据以证明保险公司无理由地拒绝按照
保险合同所载明的义务承担
赔偿责任,那么便可将其收集到的全部证据提交至中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)进行投诉处理;除此之外,被保险方可选择直接
向法院提起诉讼程序。
《
保险法》第二十三条
保险人收到
被保险人或者受益人的
赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。