1.您可以携带本人
身份证复印件前往公安厅下属网络安全管理部门进行访问和查询;
2.如果身份证已被他人使用并导致账号无法恢复,网络安全管理部门可能不会为您提供协助解冻服务;
3.若您希望进一步查明身份证是否曾被他人冒用,可以向省里有关机构提交身份证复印件申请查询,如果确认身份证确实曾经被他人使用过,您需缴纳相关罚款后方可完成账户解冻操作。
《中华人民共和国居民身份证法》第六条
居民身份证式样由国务院公安部门制定。居民身份证由公安机关统一制定、发放。
居民身份证具备视读与机读两种功能,视读、机读的内容限于本法第三条
第一款规定的项目。
公安机关及其人民警察对因制作、发放、查验、扣押居民身份证而知悉的公民的
个人信息,应当予以保密。