关于
虚假发货
三倍赔偿的争议:
在涉及到虚假发货的情况下,我们坚决
保证给予购买者全额
退款和更换货物的权利,这是对
消费者基本权益的绝对保护。
在此基础上,买卖双方可进一步探讨
赔偿事宜,如若协商无果,则可请求平台的协助。
至于最终
赔偿金额的确定,将遵循公正公平原则,结合双方观点以及具体案情展开全面评估与裁决,以确保最大程度地维护各方合法权益。
《
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人
民法院提
起诉讼。