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店铺纠纷要找什么部门

在与商家产生了相应的纠纷之后,建议您首先选择向当地的工商行政管理部门进行投诉。倘若对于该部门反馈回来的处理结果仍然感到不够满意的话,尊敬的客户们还可以寻求消费者协会或其他依法设立的调解组织协助,尝试通过调解来解决问题。当然,如果贵方已经与经营者签订过相关的仲裁协议,也可依据此协议向特定的仲裁机构提出仲裁申请以寻求公正的裁决结果。同时,为了保障自身的合法权益,贵方也有权利向具有管辖权的人民法院提交起诉状,请求其实施司法救济程序。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
最新修订:2024-07-20
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