首先，我们需要根据实际情况来进行判断。
假如在了解到公司存在着诈骗行为的前提下，该话务员仍然继续参与并执行相关工作任务的话，那么便会被认定为是诈骗罪的
从犯，面临着三年以下
有期徒刑、
拘役或
管制，以及可能的
罚金处罚。
然而，根据
刑法的相关规定，这样的情形理论上应该给予从轻、减轻甚至是免除处罚的宽大处理。
反之，若该话务员对公司的诈骗行为毫不知情，那么他就不构成
犯罪，自然也就无需接受
刑事处罚了。
《中华人民共和国刑法》第二十七条在
共同犯罪中起次要或者辅助作用的，是从犯。
对于从犯，应当从轻、
减轻处罚或者免除处罚。
第二百六十六条诈骗公私财物，
数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期
徒刑，并处罚金或者
没收财产。
本法另有规定的，依照规定。
