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消费欺诈的认定及赔偿

消费欺诈的认定及赔偿
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-05-25 09:45:09 已帮助1151人

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消费欺诈的认定及赔偿
消费欺诈的含义及其认定标准以及相应的赔偿责任:
关于消费欺诈的认定标准如下:
(1)在主观心态方面,欺诈者必须有意欺骗他人。
所谓的欺诈故意,便是指欺诈一方明确了解自己所告知被欺诈人的信息是虚假的,可能使后者产生误解,并且对此种后果持有期望甚至放任态度。
(2)欺诈者必须实际采取了欺诈行为。
(3)被欺诈者因为欺诈行为而陷入错误判断,进而基于此错误做出了相应的意思表示。
至于消费欺诈的赔偿责任,当经营者在提供商品或服务过程中存在欺诈行为时,应根据消费者的请求,对其遭受的损失予以额外赔偿。
具体而言,赔偿金额应相当于消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
若增加赔偿的金额仍不足以达到五百元,则应赔偿五百元整。
当然,如果法律另有规定,则应遵循相关规定进行处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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