2，要求银行寄一张持卡人的信用卡记录，要纸制的。
3，收到后到银行柜台还钱一块，保留凭证。
4，要求银行补寄一张你还钱后的帐单。
5，民事
诉讼银行。参考法律条款，商业银行信用卡业务监督与管理办法45条。
持卡人首先要还钱先冲抵现值，后冲抵息金。但所有银行都违规操作；持卡人是合法还钱，银行是违规收帐，最后只能调解；息金全免，5年还完。参考法律同上。银行之所以宁愿调解也不能败诉。是因为一但有了法院裁判，所有人都会效仿。估计大家很少有持卡人知道这条法律的。如果之前你一直还息金，现在用这条法律追讨吧。
