四川省消费者权益保护条例第72条规定如何

（一）明确赔偿责任，按照相关法律判断是人身损害还是财产损害等赔偿类型。 （二）确定赔偿项目，人身损害有医疗费、误工费等，财产损害按实际损失算。 （三）收集证据，像医疗票据、误工证明、财产购买凭证等证明损失金额。 （四）若有争议，申请专业机构鉴定评估，如价格评估机构对受损财产估值。 （五）结合证据和鉴定结果，按法定标准计算赔偿数额，确定没能力赔偿的具体金额。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律分析： （1）侵害名誉赔偿包含财产损失和精神损害赔偿两方面。财产损失以实际损失为赔偿依据，像因名誉受损引发的经营损失、维权费用等。不过，被侵权人要举证证明损失和侵权行为之间存在因果关系。 （2）精神损害赔偿需综合多方面因素判断。侵权人的过错程度不同，故意侵权责任更重；侵害的手段、场合、行为方式等具体情节，手段恶劣的赔偿更高；侵权行为造成的后果越严重，如导致被侵权人出现抑郁等情况，赔偿数额相应增加；侵权人的获利情况，获利多赔偿也多；侵权人承担责任的经济能力以及受诉法院所在地平均生活水平，都会对赔偿数额产生影响。 提醒： 被侵权人主张财产损失时要注意保留好相关证据，证明因果关系。不同案情下精神损害赔偿差异较大，建议咨询进一步分析。

法律分析： （1）金钱赔偿是国家赔偿的主要方式，其适用范围广泛，涵盖了人身损害以及财产损坏、灭失等情况，赔偿金额依据法定标准计算并支付。这种方式具有通用性和便捷性，能在一定程度上弥补受害人的损失。 （2）返还财产适用于财产未损坏、灭失的情形，像罚款、追缴的财物等会返还给受害人，以保障其财产权益。 （3）恢复原状是在可行的情况下采取的赔偿方式，例如解除查封、扣押、冻结等措施，使受害人的权益恢复到侵权行为发生前的状态。 （4）若致人精神损害且后果严重，国家需在侵权行为影响范围内，为受害人消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，同时支付精神损害抚慰金，以对受害人的精神伤害进行补偿。 提醒：国家赔偿有严格的程序和条件，不同案情的赔偿处理方式可能不同，建议咨询以获取更精准分析。

法律分析： （1）在人身损害赔偿执行里，生存权益保障是首要原则。若被执行人财产有限，无法清偿全部债务，会优先确保其及所扶养家属的生活必需费用与必需品，这体现了法律对基本生存权的重视。 （2）人身损害赔偿债权具有优先性，相较于普通债权，会先得到受偿，以保障受害人能及时获得赔偿。 （3）不过，在涉及建设工程价款等特殊情况时，消费者交付购买商品房全部或大部分款项后，其对房屋的权利优先于人身损害赔偿债权。同时，建设工程价款优先受偿权优先于一般的人身损害赔偿债权，但不能对抗已交付全部或大部分购房款的消费者。 提醒： 在人身损害赔偿执行中，不同情况权利优先顺序复杂，建议遇到相关问题咨询专业人士进一步分析。

确定精神损害赔偿数额，要综合考虑法定因素和司法实践常用的情节。依据民法典等规定，主要有以下方面： 1.侵权人过错程度：侵权人若是故意或有重大过失，赔偿数额会受直接影响。 2.侵权行为具体情节：行为的目的、方式、场合等，对受害人精神造成的影响程度不同，赔偿数额也会不同。 3.侵权行为后果：若导致受害人精神障碍、严重精神痛苦或其他严重后果，赔偿数额会有变化。 4.侵权人获利情况：侵权行为若存在获利，赔偿数额可能会提高。 5.侵权人经济承担能力：需根据其实际支付能力确定合理的赔偿范围。 6.受诉法院所在地平均生活水平：不同地区经济发展水平有差异，会影响赔偿的基准数额。 另外，若受害人对损害发生有过错，可适当减轻侵权人的赔偿责任。综合评估上述因素，才能确定公平合理的精神损害赔偿数额。

（一）与销售者协商，按照消费者权益保护规定，要求退款并获得适当赔偿。 （二）协商不成时，向消费者协会或有关行政部门投诉，让其介入调解。 （三）收集购买凭证、侵权书籍等证据，向法院提起民事诉讼，追究销售者和可能的出版者的侵权责任，要求赔偿经济损失、精神损害抚慰金等。 （四）若侵权行为构成刑事犯罪，如销售侵权复制品数额巨大，向公安机关报案，由司法机关追究刑事责任。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

（一）明确赔偿项目及标准，牢记一次性伤残补助金是9个月本人工资，医疗费按实际票据赔偿。 （二）了解当地省级政府对医疗补助金和就业补助金的规定，可通过当地政府网站、人社部门咨询获取。 （三）准备好相关证据，如医疗票据、误工证明、护理人员收入证明等，以便准确计算误工费、护理费等赔偿。 （四）查询受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，用于计算残疾赔偿金。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律分析： （1）人身损害伤残赔偿没有专门行业标准，而是适用统一法定标准，涵盖医疗费、误工费、护理费等多项赔偿项目。 （2）医疗费以医疗机构收款凭证为依据确定，这保证了费用的真实性和合理性。 （3）误工费根据误工时间和收入状况来确定，能合理补偿受害人因受伤导致的收入损失。 （4）护理费参照护理人员收入和护理期限计算，确保护理成本得到相应赔偿。 （5）若造成伤残，还会有残疾赔偿金、残疾辅助器具费等赔偿。残疾赔偿金按伤残等级和受诉法院所在地相关收入标准计算，残疾辅助器具费按普通适用器具合理费用标准计算。最终赔偿数额需结合具体案情和证据确定。 提醒：人身损害赔偿情况复杂，不同案情证据要求不同，建议咨询专业人员进一步分析。

（一）若想进行民事伤害赔偿追诉，需在知道或应当知道权利受损及义务人之日起三年内提起诉讼，避免错过一般诉讼时效。 （二）如果权利受损已接近二十年，要及时向法院申请延长，争取权益保护。 （三）当诉讼时效最后六个月内遇到不可抗力等障碍，可等待中止原因消除后满六个月再完成诉讼时效。 （四）若出现向义务人提出履行请求等情况，可导致诉讼时效中断，此时诉讼时效重新计算，可利用此规定争取更多时间维权。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

（一）及时收集证据：当发现名誉权被侵害，要尽快收集能证明名誉权受损的证据，比如网络上的侵权言论截图、证人证言等。 （二）尽快启动诉讼程序：在知道或应当知道权利受损后的三年内，准备好起诉状等材料向有管辖权的法院提起诉讼。 （三）关注特殊情况：若权利受损已超二十年，若存在特殊情况可申请法院延长保护期限。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

法律分析： （1）健康权纠纷赔偿在民法典侵权责任编及相关司法解释中有明确依据。医疗费以医疗机构收款凭证为准，确保费用的真实性和合理性。 （2）误工费结合受害人误工时间和收入状况，能补偿因受伤导致的收入损失。 （3）护理费考虑护理人员收入、人数和期限，保障护理所需的经济支出。 （4）交通费按受害人及其必要陪护人员就医或转院实际费用计算，体现了实际发生原则。 （5）住院伙食补助费参照当地国家机关一般工作人员出差标准，有统一的衡量尺度。 （6）营养费根据受害人伤残情况和医疗机构意见确定，满足康复需求。 （7）造成残疾或死亡的，分别赔偿相应的残疾赔偿金、辅助器具费、丧葬费、死亡赔偿金，全面保障受害人及其家属权益。 提醒：健康权纠纷赔偿计算复杂，不同案情赔偿标准和项目可能有差异，建议咨询专业人员进一步分析。

（一）收集证据：保留购买假烟的凭证，像发票、小票，还有假烟实物，以此证明购买行为和所购是假烟。 （二）与商家协商：按照消费者权益保护法，要求商家退款，同时按购买价款的三倍赔偿，若赔偿金额不足五百元，则按五百元赔偿。 （三）投诉：协商不成，可向当地烟草专卖行政管理部门或市场监督管理部门投诉，也能拨打12315热线，由行政部门调查处理，消费者可在其协调下获赔。 （四）诉讼：若损失大或协商、投诉都没结果，可向法院起诉维权。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。