交通部门出具
事故责任认定书的时候一般就结案了。
一、公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作
交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。
当事人对
交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。对交通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始;对交通事故
致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始;对交通事故造成
财产损失的，调解从确
定损失之日起开始。公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为10日。
1、如果双方达成了
民事赔偿协议，那就可以去交警那里结案了。
2、去交警那里结案是要双方都去的，把你们双方的协议内容报告交警，交警要把内容记录在
事故处理报告书中的，然后双方签字就完成了。
3、到保险公司办理
保险理赔，是要交警的事故责任认定书和事故处理报告书的，其中关于民事赔偿的调解的内容也在里边了。再加上你手里的费用单据和收条，车辆行驶证和司机的驾驶证
复印件，即可到保险公司办理索赔了。
