需要看合同约定。
1、首先要先确认相应的合同中是否有所谓的保过条款。
2、如果培训机构承诺的是包考包过,那么考试没有通过的话,是可以以该条款为由要求培训机构
退款的。
3、当然,如果培训机构的合同中并没有该项条款,只是学员因为个人原因没有考过的,通常是不能要求退款的。
行动建议:
1、需要先查看合同内容,确认是否有相应的保过条款,如果有的话,可以直接和培训机构要求退款,培训机构如果拒绝的学员可以以合同为依据进行
起诉。
2、如果合同中没有约定相应的条款,那么学员能做的只能是和培训机构进行协商,因为考不考得过并不属于合同强制能够约束的结果。