1.民事索赔需同时满足存在合法权益受损害事实、加害行为、行为与损害有因果关系、行为人主观有过错(无过错责任原则情形除外)以及有明确法律依据这几个核心条件。合法权益受损害事实指权利人的人身财产等权益遭受实际损失或不利影响;加害行为具有违法性或违反约定义务属性;因果关系要求损害结果由加害行为直接或间接导致;主观过错包括故意或过失,但适用无过错责任原则时可除外;索赔要依据相关法律规定主张权利。
2.解决措施和建议:
-受损方要及时收集和保留能证明自身合法权益受损、对方有加害行为、行为与损害存在因果关系以及对方主观过错的证据。
-仔细研究相关法律规定,明确索赔的法律依据,确保索赔诉求合理合法。
-若自行处理有困难,可咨询专业法律人士获取帮助。