实体商家最怕什么投诉

1.损害赔偿主要分为财产损害赔偿和非财产损害赔偿，也可按责任性质分为侵权损害赔偿与违约损害赔偿，这些分类涵盖了民法典规定的损害赔偿核心内容。财产损害赔偿包含直接损失和间接损失，直接损失是现有财产减少，像财物毁损修复费用；间接损失是可得利益丧失，如因侵权无法获得预期收入。非财产损害赔偿主要是精神损害赔偿，适用于人格权受侵害或侵害具有人身意义特定物等情况，目的是弥补受害人精神痛苦。侵权损害赔偿基于侵权责任产生，违约损害赔偿基于合同违约责任产生，二者责任构成要件和赔偿范围有别。 2.解决措施和建议： -对于财产损害赔偿，受害人应及时收集财物毁损、收入损失等相关证据，以便准确计算直接和间接损失。 -遭遇非财产损害赔偿情形，要注重保存能证明精神痛苦的证据，如医院诊断证明等。 -在区分侵权和违约损害赔偿时，需准确判断责任性质，依据不同构成要件和赔偿范围维护自身权益。

结论： 九级加两处十级伤残的精神抚慰金总额大致在10000至16000元之间，具体数额需参考受诉法院所在地裁判惯例及案件具体情况调整。 法律解析： 精神抚慰金数额确定需综合伤残等级、侵权过错程度、当地经济水平等因素。司法实践里，九级伤残精神抚慰金常处于8000至12000元区间，有两处十级伤残时，在最高等级基础上酌情增加，每增加一处十级伤残额外增加1000至2000元。不过最终数额会因受诉法院所在地裁判惯例、侵权行为恶劣程度、受害人实际精神损害程度等而变化。若想获取更精准的精神抚慰金数额预估，可结合当地法院类似判例，也可向专业律师咨询。

法律分析： 七级人身损害赔偿数额需结合实际情况综合确定，涉及多项赔偿项目，具体如下： （1）医疗费按实际产生的与治疗相关的费用赔偿，包括诊疗费、医药费、住院费等，需以正规票据作为赔偿依据。 （2）误工费根据误工时间和收入状况确定。误工时间以医疗机构出具的证明为准，收入状况若有固定收入则按实际减少的收入计算，若无固定收入则按最近三年平均收入计算，无法证明最近三年平均收入的，参照受诉法院所在地相同或相近行业上一年度职工平均工资计算。 （3）护理费根据护理人员收入状况、护理人数和护理期限确定。护理人员有固定收入的按实际减少的收入计算，无固定收入的参照误工费标准计算，护理人数原则上为一人，护理期限至受害人恢复生活自理能力时止。 （4）交通费按实际发生的合理费用赔偿，需以正式票据为凭，且票据应与就医地点、时间、人数、次数相符。 （5）住院伙食补助费参照受诉法院所在地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。 （6）营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 （7）残疾赔偿金根据受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算，七级伤残赔偿系数为百分之四十。若受害人年龄超过六十周岁，每增加一岁减少一年，超过七十五周岁的按五年计算。 （8）残疾辅助器具费按普通适用器具的合理费用标准计算，更换周期和赔偿期限需参照配制机构的意见确定。 提醒： 七级人身损害赔偿数额受地区经济水平、受害人实际情况等因素影响较大，主张赔偿时需妥善保存相关费用票据及证明材料，建议咨询专业人士以确认具体赔偿数额。

（一）在企业破产程序中，人身损害赔偿债权的处理要严格按照法定顺序。要先确保破产费用和共益债务得到清偿，之后人身损害赔偿债权优先于普通破产债权受偿，但不能优先于职工工资、基本养老保险、基本医疗保险费用及税款等法定优先债权。 （二）要明确人身损害赔偿优先受偿的范围，涵盖医疗费、护理费等因侵权导致的人身损害赔偿项目，确保受害者能获得合理赔偿。 （三）在非破产场景下，要依据执行措施顺序或债权性质来确定人身损害赔偿债权的受偿情况。 法律依据： 《中华人民共和国企业破产法》第一百一十三条规定，破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿： （一）破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金； （二）破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款； （三）普通破产债权。因债务人侵权行为产生的人身损害赔偿债权属于普通破产债权，但优先于其他普通破产债权受偿。

法律分析： （1）侵权损害赔偿请求权的诉讼时效一般为三年，计算起点是权利人知道或者应当知道自身权利受到损害以及具体的义务主体之日。 （2）自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不再予以保护；若存在特殊情况，权利人可向人民法院申请延长该期限。 （3）在诉讼时效期间的最后六个月内，因不可抗力等法定障碍导致权利人无法行使请求权的，诉讼时效中止；自障碍消除之日起，再经过六个月，诉讼时效期间届满。 （4）诉讼时效可因权利人向义务人提出履行请求、义务人同意履行义务、权利人提起诉讼或申请仲裁等情形中断；从中断发生时起，诉讼时效期间重新计算。 提醒： 权利人应及时行使侵权损害赔偿请求权，注意留存证明时效中断或中止的相关证据，避免因超过时效丧失胜诉权；若对时效计算存在疑问，建议咨询专业法律人士明确具体情况。

法律分析： （1）过错程度是确定赔偿金额的关键因素。故意实施侵权行为的，主观恶意更大，赔偿金额通常高于过失侵权，比如主动编造虚假信息传播的赔偿可能多于误传不实信息且及时纠正的情况。 （2）侵权行为的具体情节影响赔偿数额。侵害手段恶劣、场合公开性强、行为方式持续时间长的，赔偿金额会相应提高，比如在公共场合散布虚假言论或通过网络大范围传播的情节，会导致更高赔偿。 （3）侵权后果直接关系赔偿金额。若侵权导致受害人精神痛苦、社会评价降低或经济损失，比如因名誉受损失去工作机会，赔偿金额会根据后果严重程度调整。 （4）侵权人的获利情况和经济能力需纳入考量。若侵权人因侵权获利，比如利用虚假信息获取流量变现，赔偿金额可能增加；同时，侵权人的经济能力会影响赔偿数额，确保判决可执行。 （5）受诉法院所在地平均生活水平是基础参考。不同地区生活成本和收入水平不同，经济发达地区的赔偿标准通常高于欠发达地区。 （6）赔偿金额有大致范围。轻微侵权赔偿几千元到几万元，严重侵权可能达数十万元甚至更高，具体需结合实际案情判断。 提醒： 遇到名誉权侵权时，应及时收集侵权证据如传播内容截图、聊天记录等，赔偿金额需综合多因素确定，建议咨询专业人士分析具体案情以明确合理索赔金额。

（一）明确法定赔偿项目：调解前详细了解医疗费、护理费等法定赔偿项目，做到心中有数。 （二）收集实际损失证据：准备好医疗费票据、误工证明等，以此为依据与对方协商。 （三）考虑双方情况：结合双方过错程度、侵权方赔偿能力、受害方伤情或伤残等级来协商赔偿金额。 （四）遵循公平自愿原则：确保调解在公平合理、双方自愿的基础上进行，避免协议无效或被撤销。 （五）合理确定金额：调解金额可在法定标准基础上适当浮动，但要双方认可且能实际履行。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

（一）积极举证：权利人要按照谁主张谁举证原则，收集能证明侵权行为与损害结果因果关系及侵权事实的证据，如现场监控、证人证言、报警记录、诊断证明病历和医疗费票据等。 （二）提起诉讼：证据充分时，向侵权行为地或被告住所地法院起诉，提交起诉状和相关证据副本，由法院认定侵权事实。 （三）申请执行：若法院判决支持诉求，侵权人不履行，权利人可申请强制执行。 （四）注意时效：人身损害赔偿诉讼时效为三年，要及时行使权利。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

1.未成年人伤害赔偿请求权诉讼时效为三年，自受害人年满十八周岁起算。这是考虑到未成年人在遭受人身损害时民事行为能力受限，无法独立行使请求权，所以将起算点推迟至成年，以保障其权益。 2.若法定代理人在受害人未成年期间已代为向侵权人主张赔偿权利，诉讼时效依法中断并重新计算。这给予了未成年人在未成年阶段通过法定代理人维护自身权益的机会，也保障了赔偿请求权的时效性。 3.受害人年满十八周岁后应及时行使权利，防止因时效届满丧失胜诉权。同时，诉讼时效期间的计算不影响受害人在未成年阶段通过法定代理人维护合法权益。 建议： 1.法定代理人在未成年人遭受人身损害后，应及时代为向侵权人主张赔偿权利，以中断诉讼时效。 2.受害人年满十八周岁后，要尽快了解自身权益，及时行使伤害赔偿请求权。 3.相关部门可加强对未成年人及法定代理人的法律宣传，提高其对诉讼时效的认识。

（一）确认侵权行为的构成要件是否满足。需核实侵权人主观存在过错，实施了侵害行为，且该行为直接导致了精神损害后果，三者之间存在因果关系。比如他人故意散布虚假信息导致名誉受损，且该行为确实引发了严重的情绪问题。 （二）明确可申请赔偿的情形。若人身权益如名誉权、隐私权被侵害，或具有人身意义的特定物（如祖传唯一遗物）被永久性毁损，且造成严重精神损害，可提出赔偿请求。 （三）收集相关证据。保存能证明侵害行为的材料，如聊天记录、证人证言；证明精神损害的医疗记录、心理评估报告；以及特定物受损的鉴定意见等，以便在主张赔偿时提供支持。 法律依据为《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条 该条款规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

这事儿一般不影响孩子念大学。没打伤对方，通常不涉及刑事犯罪。对方要钱太多你没能力给，可拒绝不合理赔偿要求。若无法协商一致，等对方通过正当途径解决，比如走法律程序，由裁判来确定赔偿数额。你正常配合就行，别担心影响孩子上大学。

法律分析： （1）法院判定侵犯肖像权时，首先审查是否满足侵权构成要件，即是否存在未经肖像权人同意，以营利或其他非法目的使用其肖像的行为。 （2）若认定构成侵权，法院会根据侵权行为的严重程度及造成的后果，判决侵权人承担相应民事责任。情节较轻的，通常判决停止侵害、消除影响、赔礼道歉。 （3）若侵权行为给被侵权人造成精神损害，法院会依据精神损害的具体程度，判决侵权人支付精神损害抚慰金。 （4）若侵权人以营利为目的使用肖像，还需赔偿被侵权人的财产损失，赔偿数额按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益确定。 提醒： 被侵权人遭遇肖像权侵犯时，应注意留存侵权行为相关证据，如肖像被使用的具体载体、侵权方获利情况等；因不同侵权情形的责任认定和赔偿标准存在差异，建议咨询专业人士分析具体案情以维护合法权益。