要是在淘宝上买到假货，那就可以这么做。
第一步，一定要把商品还有相关的凭证好好保留着，像聊天记录、交易时的截图之类的。
接着，赶紧跟淘宝客服联系，把买到假货的情况跟他们讲清楚，并且把凭证提交给他们，让淘宝帮忙介入处理。
淘宝会按照相关的规定去对卖家进行调查核实哒。
要是确认确实是假货，淘宝就会让卖家去办理退款、退货的手续，或者按照规定给消费者进行赔偿。
要是卖家不愿意配合，那消费者就可以向消费者协会去投诉，借助法律的途径来维护自己的合法权益。
而且，消费者还可以依据《消费者权益保护法》，要求卖家承担退一赔三的责任，要是增加赔偿的金额不够五百元的话，那就按照五百元来算。
