倘若遭遇网络盗刷,而银行却不予赔付,那么首先得明确银行不赔的理由是否站得住脚。
按照相关规定来看,倘若银行能够证实持卡人在银行卡、密码等身份识别信息以及交易验证信息的妥善保管方面存在过错,那么银行就有可能减免自身的责任。
然而,要是因为银行系统存在漏洞这类银行自身的原因而引发了盗刷,那么银行就应当承担赔偿责任。
此时,我们需要仔细查看银行所提供的相关证据,像交易流水、安全提示记录等。
倘若银行无法拿出充分的证据来证明我们有过错,我们就可以向银保监会进行投诉,以促使银行重新对该事件进行审查和处理。
要是依然无法得到解决,我们就应当收集诸如盗刷的交易记录、报警记录等相关证据,然后向人民法院提起民事诉讼,要求银行承担赔偿责任。
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