消费者是在网络上面购买了一个电饭煲,在使用的时候,说是发生了爆炸的情况,炸伤了消费者的手,已经是跟商家说过情况,是否可以要求商家承担担保的义务

四川 - 甘孜 抵押担保
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南京维权顾问

地区:四川 - 甘孜

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。  网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

2021-04-13 19:03:18 回复
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