在我们这边的一个商场买了几对耳环,结果回家之后发现这个耳环有质量问题,那么这种情况我是否可以要求对方对此进行赔偿了?如果对方不愿意的话,我该怎么办呢?

黑龙江 - 齐齐哈尔 消费权益
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廊坊谈判法务

地区:黑龙江 - 齐齐哈尔

对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任

2021-04-01 21:14:18 回复
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