我家新买了一套房子,并且包了一个装修队来为我装修,但是后来我发现,房子的木材出现了问题。家居建材出现问题,质量不过关,应该找谁来进行负责?

安徽 - 淮北 房屋买卖
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房产维权法务

地区:安徽 - 淮北

家具建材出现问题、装修质量不过关,首先应该找责任人,也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等,都是明显的质量问题,首先可以跟品牌的店面或客服联系,令其上门查看,解决问题。装修出现质量问题的,可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。除了一些负责任的品牌和企业,一般的商家都会采取拖延,甚至不处理的态度。如果是比较大的企业,业主不妨直接投诉到公司总部,如果总部重视口碑和信誉,会责令相关负责人及时解决。如果投诉到总部仍然得不到合理的回应,消费者也只能另辟蹊径。

2021-01-26 11:42:30 回复
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