朋友在邮局定制了一个卡片给我，还帮我开通了一个账户信息，可是却是一直都没有收到，想知道这样子就是说收不到的意思吗？可以通过哪方面去查询？

您好，由于涉及您的账户信息，此栏位无法查询，卡片通过审批需要两个工作日制卡，邮寄后大约两周左右可以收到，您可致电在主菜单按1自助语音及申请进度查询之后听完完整的系统提示并按要求操作通过人工查询是否有邮局反馈的邮寄编号。