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想咨询一下特价产品产品是否一定要按照7天内无条件退款,商家能否自行约定商家指定的时间内退款?

ask****673 广东-东莞 商品退款纠纷咨询 2019.11.06 15:35:02 301人阅读

你好,想咨询一下特价产品产品是否一定要按照7天内无条件退款?商家能否自行约定商家指定的时间内退款?

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1.手机平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。
2.手机平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。

2019-11-06 15:38:02 回复
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