你好，想请问一下文具店帮忙其他机构还书借

买到假烟可拨打12315进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。 接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。 步骤如下：
1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。一定要把单据保留好先，不要乱扔。
2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。
3、用自己准备好的证据，打电话给12315，把自己遇到购买假烟的问题，描述清楚，提供证据给他们调查，让他们好好查明这个事情，没收小店的假烟，并罚款惩罚。  扩展资料： 拨打12315应符条件：
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。