从事法律工作二十余年,专注于刑事案件办理,积累了丰富的刑事辩护经验。
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林春成律师,北京律师协会会员,主要执业领域为刑事辩护、民商事争议解决。现任北京市东城区律协行业发展与律师事务所管理指导委员会委员。林春成律师先后担任北京某文化发展有限公司、北京某科技有限公司等法律顾问,担任山东某普法信息科技有限公司“五分钟法学院”劳动法主讲人,服务某国企财产保险股份有限公司天津市分公司,北京某某技术有限公司,某某环保科技有限公司等,为客户提供详尽的日常咨询服务,处理公司日常纠纷、
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北京市盈科律师事务所律师
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前几天记得是买一件牛仔衣,同样的款式品牌发现别的地方买的便宜一半以上,然后就返回退货,经营者以出门概不退换拒绝我,请问物价局价格欺诈行为有什么规定
同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。例如:某口腔医院,价格表公示烤瓷牙价格为150元/颗,经查该单位收费计费系统烤瓷牙实际收取200元/颗。
市物价监督管理局相关负责人表示,今后该局将不定期开展市场价格监管检查和巡查,继续加大市场价格监管力度。同时提醒广大消费者,如有任何价格和收费问题的疑问和遭遇价格侵权时,可利用电子设备及时取证和固定证据等相关证据,并及时拨打12358价格举报电话进行咨询、投诉。
1、虚假标价:
如某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每斤78元,但顾客结帐时却按每斤200元结算,并且称其标价签标的是小象鼻蚌,以虚假标价误导消费者。再如某家具城,在一款真皮沙发商品标价签上标明产地是“意大利”,而实际产地是广东省。
2、两套价格:
如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者。在顾客点菜时提供价格低的标价簿,在结帐时按价格高的标价簿结算,某顾客点了12种炒菜,在结算时即发现其中10种菜肴的价格高于提供的标价簿所标的价格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。
3、模糊标价:
如某商厦以“出厂价”搞促销活动,销售某品牌洗衣机误导性文字明示“出厂价”950元,实际该型号洗衣机出厂价是920元。再如某酒店在门口迎宾处以“特价烤鸭每只38元”进行价格宣传,实际却按48元结算。当消费者质问何为“特价”时,该酒店谎称每天前三位顾客才能享受“特价”。
4、虚夸标价:
如某家公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传。而实际其家电商品价格多数高于其他商家,误导消费者购买。再如某公司在其店面显著位置标示“消费各类手机全市最低价”。而实际该店所称“全市最低价”不仅无依据,而且也无从比较。
5、虚假折价:
如某商店以“全场2折”的文字进行价格宣传,但消费者发现全场上百种商品中,只有2种商品按2折销售。再如某服装商店用公告牌向顾客推荐某品牌服装全场8.5折,但消费者购买该品牌貂领大衣,原价为1998元,打8.5折销售价应1698.3元,而实际标价为1798元。宽松毛大衣原价为1080元,折8.5折销售价应918元,而实际标价1030元。
6、模糊赠售:
如某餐饮公司在经营场所打出“肥牛午市买一送一,晚市买二送一”的条幅,但未标明赠送商品的品名和数量。在顾客消费了一斤肥牛后,仅赠送价值较低的一碟羊肉。再如某粮店标示买五升某品牌食用调和油赠一,未标明赠品的品名和数量,实际给消费者的仅是一小袋花生米。
7、隐蔽价格附加条件:
如某百货公司采取“购物返、券”的手段促销,其中券可当现金使用,而没有事先告知消费者券只能附等值人民币现钞才能使用,误导消费者在店内循环消费。
8、虚构原价:
如某商场销售皮夹子,使用降价标价签标示原价158元,现价98元。不能提供原价的交易票据。再如某百货商场降价销售某品牌服装,虚构原价3500元,现价190元
专业解答在生活中遭遇整容价格欺诈的情况,可以先跟经营者协商,争取和解;也可以请消费者协会介入,进行调解;还可以去行政管理部门举报,若这些方法都无法解决问题,可以向法院起诉。
专业解答1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
专业解答如果遭遇到开发商价格欺诈的话可以向开发商要求按照消费者的损失来进行赔偿。一般来说,增加赔偿的金额为消费者购买商品或接受服务费用的一倍,如果开发商拒绝进行赔偿的话,那么消费者可以直接向法院进行起诉。
专业解答消费者遇到价格欺诈这种行为以后可以到物价局、工商局或消费者协会投诉,如果确认有价格欺诈行为,商家不仅要向消费者支付赔偿金,工商行政主管部门还可以对商家进行行政罚款,甚至是吊销商家的营业执照,而且价格欺诈适用于惩罚性赔偿。
专业解答工商局对价格欺诈的处理方法通常就是责令商家改正,根据违法所得处5倍以下的罚款,如果价格欺诈的情形特别的严重,违法获利的又比较多,那工商行政主管部门是有可能会吊销商家的营业执照的,而且商家要承担民事赔偿责任。
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