朋友是做电商设计的，遇到跨境电商商标侵权问题怎么解决

收到跨国商标权起诉后，中国商家应立即开展以下事项：
一、立即停止销售被控侵权的商品。这一举动并非承认侵权，而是尽可能降低有可能的赔偿数额。
二、聘请合适的律师处理案件。由于跨国商标权诉讼是在美国当地应诉，聘任的律师必须是具有美国执业资格的当地律师，在聘选律师方面一般应当遵循以下原则：律师在品牌商提起诉讼地最好有办公室；律师深谙知识产权诉讼业务并具备相应技术背景；律师了解中国语言文化或配备相应技能的法律助手；律师执业经历有以往代表中国公司在美诉讼的经验。
三、尽力寻求诉讼期间的调解。美国知识产权诉讼在判决之前，原被告双方都可以寻求调解。从实际情况看，大多数案件在判决前都已经和解。对于中国商家而言，囿于诉讼成本的高昂，多数案件符合商业利益的策略仍然是尽快调解。繁琐冗长的知识产权诉讼程序不仅耗费双方当事人的金钱，还要花费很多的时间精力，不能集中精力进行正常的生产经营活动。因此，制定短、中、长期的调解策略会节省很多费用，尽可能迅速达成调解方案，保障PayPal账户内资金有效运转起来，这也是对自身商业利益最大限度的保护。
四、商户抱团降低诉讼成本。国内中小企业商户对知识产权保护的意识还很薄弱，尤其是外贸企业，应该提升知识产权保护意识，同时学习国外的相关法律，在保证不违法的同时学会用法律维护自己的权益。而一旦侵权，可采取抱团签约律师降低诉讼成本。

1、商标申请一定要规范，不可以提供虚假证据，同时要主要保留相关证据，比如是第一个在美国使用这个商标的证据， 这都是以后维权要打官司时候的重要文件；
2、电商新产品上市一定要仔细排除商标侵权风险。