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钱被盗刷了怎么办?

pub****871 浙江-温州 治安管理咨询 2026.10.31 09:41:06 372人阅读

钱被盗刷了怎么办

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地区:浙江-温州 咨询解答:2014条

您好,银行卡被盗刷后损失能否由银行承担,取决于您能否证明交易非本人所为,以及是否及时止损。
一、先止损再取证。①立即致电发卡行挂失或冻结账户,记下挂失时间与工单号;②持真卡到网点或自助设备操作一次并留存凭据,证明卡在您手中;③向公安机关报案,取得受案回执。
二、举证责任主要在银行。依据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第四条,您提供真卡所在地、交易明细、报警与挂失记录等初步证据即可;主张系本人或授权交易的举证责任由发卡行承担。第六条规定法院结合交易地与真卡所在地距离、交易时间与报警时间间隔、用卡习惯等综合认定。
三、可主张的请求。该规定第七条明确:借记卡被盗刷,可请求银行支付被盗刷存款本息并赔偿损失;信用卡被盗刷,可请求返还已扣划的透支款本息及违约金,银行请求偿还的不予支持。
四、两种减责情形。您对密码、验证码保管不善有过错的,银行可主张相应分担;未及时挂失致损失扩大的部分,由您自担。
五、因盗刷形成的不良征信记录,可在诉讼中一并请求撤销。

2026-10-31 14:14:58 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:8042条

你好,你可以选择报警

2026-10-31 12:05:14 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:659392条

先立刻联系银行或支付平台冻结账户、挂失止付,保留交易记录、短信和报警回执;尽快报警,并向开户行或平台提出异议,要求查询资金流向并止付冻结;马上改密码、关闭免密支付。对方拖延就起诉。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-10-31 11:11:51 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:93994条

首先,您需要立即联系银行冻结账户,并报警处理。同时保留所有交易记录作为证据。这类情况可能涉及诈骗罪等刑事犯罪,也有可能需要通过民事诉讼追回损失。方便的话,可以现在电话沟通。q

2026-10-31 11:10:37 回复
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