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去商场买了一双鞋,第二天她说厂家说鞋子有问题要收回,结果后来又说系统有问题买错价格了,让我们补差价?

pub****307 河南-商丘 消费权益咨询 2026.08.08 18:16:52 408人阅读

去商场买了一双鞋,第二天她说厂家说鞋子有问题要收回,结果后来又说系统有问题买错价格了,让我们补差价

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地区:浙江-杭州 咨询解答:619346条

这种情况您完全不用理会对方补差价的要求。首先,您和商家的买卖合同已经成立并履行完毕,鞋子已经交付给您,价格是双方当时确认的。商家事后以“系统问题”或“厂家收回”为由要求您补差价,没有法律依据。如果真的是厂家要收回问题鞋,那应该是商家召回并给您换货或退款,而不是让您补钱。商家单方面说价格标错,需要证明存在重大误解,而且这种误解必须足够严重,但通常商场标价就是合同价格,商家不能反悔。建议您直接拒绝补差价,要求商家按原价继续履行。如果商家拒绝交货或强行要求补钱,您可以向12315投诉,或者要求退货退款并赔偿损失。保留好购物小票、聊天记录等证据。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-08 18:20:14 回复
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