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吃饭时明确酒退啦,然后去结账,结完帐要账单看,一看多收钱怎么处理?

pub****388 山东-泰安 消费权益咨询 2026.07.17 12:34:14 446人阅读

吃饭时明确酒退啦,然后去结账,结完帐要账单看,一看多收钱怎么处理

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地区:山西-朔州 咨询解答:5219条

餐饮商家在明确退酒后仍计入酒水,属于多收费或未按约履行。保存点单、退酒沟通、账单、付款和退款记录,立即要求出示完整消费明细并退还差额;不要只接受口头承诺。商家拒绝或反复多收的,可通过平台售后、市场监管部门或消费者协会投诉,涉及故意虚构收费项目的,可主张相应赔偿。协商不成,可向法院提起消费合同纠纷诉讼,提交菜单、账单和支付证据。

2026-08-05 02:10:02 回复
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16795382228 (咨询请说明来自律图)
地区:山东-泰安 咨询解答:1204条

你好,具体情况说下这边帮您

2026-07-17 14:32:31 回复
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15588810959 (咨询请说明来自律图)
地区:山东-济南 咨询解答:75010条

您先别生气,这属于不当得利。您可凭账单、支付记录与店家协商退款;协商不成,保留证据拨打12315投诉,或向市场监管部门反映。注意留存退酒时的证人或聊天记录。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-07-17 12:43:13 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:649463条

这种情况属于消费纠纷,首先保留好账单和付款凭证作为证据。然后立即找餐厅负责人,指出多收的酒水费用,要求退还差额。如果对方不认账,可以拨打12315投诉,或者向市场监督管理部门反映。注意,你明确退酒了,餐厅无权再收费,多收的部分属于不当得利,必须返还。协商不成的话,也可以考虑通过诉讼解决,但金额小的话建议优先调解。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-07-17 12:41:20 回复
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    2026.06.08 1769阅读
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    2026.06.07 1167阅读
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