下培训退费的案子。去年3月我和我的爱人一起在广州新一贵在线科技买了MPAcc网课，总共交了19360块。当时销售口头跟我说考不过就全额退费，我才签了合同。?

首先，根据你描述的情况，如果销售确实有口头承诺考不过就全额退费，那么这个承诺在法律上可以视为合同的一部分。你可以先和培训机构协商，要求他们按照承诺退费。如果协商不成，可以收集相关证据，比如当时的聊天记录、录音等，然后向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

关于培训退费问题，首先需要查看您与培训机构签订的合同内容，确认是否有关于退费的明确条款。如果合同中有明确的退费条款，并且您符合这些条款，那么您可以依据合同要求退费。如果合同中没有明确规定，但销售口头承诺了退费，您需要提供证据证明这一承诺，比如录音、短信、邮件等书面证据。如果协商不成，您可以向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。