你好 我想咨询一下我朋友喝酒之后损坏了小区里一人的摩托车配件,那个人报警了,最开始说把坏的那边恢复了,我们买了左边那个配件,他觉得是二手的不同意,现在又买了新的,给他发消息打电话也不回
我这边结合你的具体情况 给你做法律分析 看看怎样能帮助您
2026-05-26 16:23:29 回复
根据您的描述,如果购买的商品有质量问题或与描述不符,商家不回复不处理的行为侵害了您的合法权益。维权途径:1、通过购物平台申请退款退货,平台一般有7天无理由退货或质量保障规则;2、向平台客服投诉商家,要求平台介入处理;3、向12315平台投诉举报(可在线提交);4、保留全部聊天记录、交易记录和商品照片作为证据,必要时起诉到法院。如果金额不大,通过平台和12315投诉一般能解决。建议先整理好证据再投诉,明确陈述事实和诉求。
2026-05-26 16:23:22 回复
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