关闭店铺前需要解决哪些订单？

[律师回复]关闭店铺前，首先要处理好已付款但未发货的订单，要与客户协商退款或者尽快发货。其他已经发货但客户未签收的订单，要跟踪物流情况，及时与客户沟通确认收货或者处理退换货事宜。再次，对于客户已经签收但可能存在售后问题的订单，要主动联系客户，了解是否有质量问题或者不满意的地方，提前做好售后处理准备。最后，要梳理一下店铺的库存情况，对于积压的货物可以考虑打折促销或者寻找合适的渠道进行清理。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。