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你好,我昨天快递有点问题,然后找平台申诉了一下,结果一申诉直接扣了快递员很多钱,但是问题很快解决了结果想取消申诉结果又扣了钱,这两次扣钱合法吗?怎么帮快递员追回这两笔钱
你好,你咨询的事情稍后给你接入,不合理可以起诉
你好,根据您描述说明情况
遇到这种情况,首先可以尝试和快递平台沟通,说明快递员已经解决问题,希望平台能重新审核申诉情况,看是否能返还扣款。如果沟通无果,可以收集相关证据,比如快递问题的记录、申诉过程的截图、与平台的沟通记录等,然后向消费者协会或者市场监管部门反映情况,请求他们介入调查。另外,也可以考虑通过法律途径,比如向法院提起诉讼,要求平台返还不合理扣款。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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