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法律分析：
（1）与交警积极沟通是关键，受害者提供的线索能为警方缩小排查范围，助力案件侦查，这是公民协助执法和维护自身权益的重要方式。
（2）在车辆投保相关保险的情况下，向保险公司申请理赔是合理途径。符合规定时，保险公司会在责任限额内赔偿，能在一定程度上弥补受害者损失。
（3）申请调取事故发生地的监控、行车记录仪等资料，是获取肇事车辆和人员信息的有效办法，这些视听资料可能成为破案的重要线索。
（4）若案件长时间未侦破，向上级公安机关交通管理部门反映，可促使案件得到更有力的推进，保障自身合法权益。
提醒：不同保险理赔条件和流程有差异，申请理赔时需按规定操作。向上级部门反映情况要提供准确信息，遇到复杂情况建议咨询专业法律意见。
（一）积极与交警沟通，主动提供自己掌握的线索，配合警方调查，因为自身信息可能帮助警方缩小排查范围。
（二）若车辆投保了交强险、车损险等相关保险，可向保险公司申请理赔，符合条件时，保险公司会在责任限额内赔偿。
（三）申请调取交通事故发生地的监控、行车记录仪等资料，从中查找肇事车辆和人员信息。
（四）若案件长时间未侦破，可向上级公安机关交通管理部门反映，督促案件办理，维护自身权益。
法律依据：
《道路交通事故处理程序规定》第六十六条规定，交通肇事逃逸案件尚未侦破，受害一方当事人要求出具道路交通事故认定书的，公安机关交通管理部门应当在接到当事人书面申请后十日内，根据本规定第六十一条确定各方当事人责任，制作道路交通事故认定书，并送达受害方当事人。道路交通事故认定书应当载明事故发生的时间、地点、受害人情况及调查得到的事实，以及受害方当事人的责任。
1.与交警保持沟通，主动提供线索，协助调查，个人信息或许能帮警方缩小排查范围。
2.若车辆已投保交强险、车损险等，符合条件时可向保险公司申请理赔，由其在责任限额内赔偿。
3.可申请调取事故发生地监控或行车记录仪，从中查找肇事车辆和人员信息。
4.案件久未侦破，可向上级交管部门反映，督促办理以维护自身权益。
结论：
交警队找不到肇事车辆和人时，可与交警沟通协助调查、向保险公司申请理赔、申请调取监控等获取信息，长时间未侦破可向上级部门反映。
法律解析：
在交通事故中，当交警队无法找到肇事车辆和人时，采取相应措施是保障受害者权益的重要途径。与交警积极沟通并协助调查，依据《道路交通安全法》等相关法律，公民有义务配合警方执法，且受害者提供的线索可能对案件侦破起到关键作用。若车辆投保了交强险、车损险等，根据保险合同约定，符合理赔条件时，保险公司应在责任限额内进行赔偿，这是保险制度保障被保险人权益的体现。申请调取监控等资料，有助于获取肇事车辆和人员信息，这是合理合法的调查手段。若案件长时间未侦破，向上级公安机关交通管理部门反映，上级部门有权力和职责督促办理，以保障公民合法权益。如果在处理此类问题时遇到困难或有疑问，可向专业法律人士咨询。
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