接到银行电话说卡涉诈要怎么解决

法律分析：
（1）当接到银行称卡涉诈电话时，要求银行明确涉诈情况是保障自身知情权的关键，只有清楚涉及的交易和时间等信息，才能更好地应对。
（2）前往开户银行并携带有效身份证件，与银行工作人员详细沟通，配合调查并提供证明材料，这是遵循银行正常流程，有助于澄清自身是否存在违法违规行为。
（3）若银行要求冻结卡片积极配合，能防止损失进一步扩大。主动向公安机关报案并配合调查，是公民的义务，也能借助警方力量查明真相。
（4）若因他人冒用身份或信息泄露导致涉诈，通过法律途径维护权益，可要求侵权方担责，这是法律赋予的权利。保留与银行、警方沟通记录，能为后续法律程序提供有力证据。

提醒：
处理涉诈情况务必严格按正规流程操作，避免信息二次泄露。不同案情处理方式有别，建议咨询进一步分析。

（一）接到银行称卡涉诈电话，先让银行讲清涉诈具体情况，像涉及的交易以及时间等。
（二）马上带有效身份证件去开户银行，跟工作人员了解涉诈详情，配合调查，按要求提供能证明资金合法、交易正常的材料。
（三）若银行要求冻结卡片，积极配合。
（四）主动向公安机关报案，说明自身情况，配合警方调查并提供协助。
（五）若查明是他人冒用身份或信息泄露导致，通过法律途径维权，要求侵权方担责。
（六）保留与银行、警方沟通记录，用于后续法律程序。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

1.接到银行称卡涉诈电话，先冷静，要求银行说清涉诈具体情况，像涉及交易和时间。
2.马上带有效身份证件去开户银行，向工作人员了解详情，配合调查，按要求提供资金合法、交易正常的材料。
3.若银行要冻结卡，积极配合，同时向公安机关报案，配合警方调查并提供协助。
4.若查明是他人冒用或信息泄露，通过法律维权，让侵权方担责，保留与银行、警方沟通记录。

结论：
接到银行称卡涉诈电话，需冷静处理，按要求配合银行和警方调查，若因他人冒用或信息泄露可依法维权，同时保留沟通记录。
法律解析：
依据《中华人民共和国刑法》等相关法律，若个人银行卡涉诈，配合调查是公民的义务。按要求向银行了解涉诈详情、提供相关材料，积极配合银行冻结卡片，向公安机关报案并配合调查，都是合理合法且必要的步骤。若查明是他人冒用身份或信息泄露，根据《中华人民共和国民法典》，被侵权人有权要求侵权方承担停止侵害、赔偿损失等责任。保留与银行、警方沟通的记录，能在后续法律程序中作为证据使用，维护自身合法权益。若在处理银行卡涉诈问题时遇到疑惑，可向专业法律人士咨询，以确保自身行为合法合规，权益得到保障。

接到银行称卡涉诈电话需冷静应对。先要求银行明确涉诈具体情况，像涉及交易和时间等。接着前往开户银行，带好有效身份证件，向工作人员了解详情，配合调查并按要求提供资金来源合法、交易正常的材料。

具体解决措施和建议如下：
1.若银行要求冻结卡片，积极配合，防止损失扩大。
2.主动向公安机关报案，说明自身情况，配合警方调查并提供协助。
3.若查明是他人冒用身份或信息泄露导致，通过法律途径维护权益，要求侵权方担责。
4.保留与银行、警方沟通记录，为后续可能的法律程序做准备。