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1.遇到故意毁坏商品的情况，应及时采取措施索赔。首先要固定证据，这是索赔的基础，能证明商品原状态、价值及毁坏事实。
2.确定侵权人后，先尝试协商赔偿，考虑商品购买价格、使用折旧等确定索赔金额。若协商不成，可找消费者协会、人民调解委员会等第三方调解。
3.若调解仍无果，可向法院提起民事诉讼。准备好起诉状和证据材料，向有管辖权的法院立案，法院会依据证据和实际情况判决侵权人赔偿，赔偿包括直接和间接损失。
4.若毁坏行为情节严重，涉嫌故意毁坏财物罪，可向公安机关报案追究其刑事责任。
建议在遇到此类情况时，冷静处理，按步骤收集证据和索赔。协商时保持理性，调解和诉讼要按规定准备材料。
法律分析：
（1）固定证据是索赔的基础。拍摄现场照片、视频，保留购物凭证、商品残骸等，能清晰呈现商品原状态、价值及毁坏事实，为后续索赔提供有力支撑。
（2）与侵权人协商赔偿是常见的解决方式。明确商品实际价值，综合考虑购买价格、使用折旧等因素确定索赔金额，能使赔偿更合理。
（3）协商不成时，第三方调解可作为中间途径。消费者协会、人民调解委员会等介入，有助于平衡双方利益，促成赔偿协议。
（4）调解无果则可通过民事诉讼解决。准备好起诉状和证据材料向有管辖权的法院立案，法院会依据证据和实际情况认定责任。若毁坏行为严重，还可追究刑事责任。
提醒：索赔过程中要确保证据真实有效，不同案件情况有别，建议咨询以获取更精准分析。
（一）及时固定证据，拍摄现场照片、视频，保留购物凭证、商品残骸等，证明商品原状态、价值及毁坏事实
（二）确定侵权人后与其协商赔偿，依据商品购买价格、使用折旧等因素明确实际价值以确定索赔金额
（三）协商不成，可请求消费者协会、人民调解委员会等第三方介入调解
（四）调解无果，准备起诉状、证据材料向有管辖权的法院立案提起民事诉讼，法院根据情况认定责任并判决赔偿，赔偿包括直接和间接损失
（五）若毁坏行为情节严重，涉嫌故意毁坏财物罪，向公安机关报案追究刑事责任
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
1.及时固定证据，像拍现场照片、视频，留购物凭证和商品残骸，证明商品原本状态、价值和毁坏情况。
2.确定侵权人后，与之协商赔偿，按购买价、使用折旧等定索赔金额。协商不成，找消协、人民调解委员会调解。
3.调解无果，向法院起诉，准备好诉状和证据立案。法院认定责任后判决赔偿，含直接和间接损失。情节严重涉嫌犯罪的，可报警追究刑责。
结论：
故意毁坏商品索赔，需及时固定证据，可先与侵权人协商，协商不成可寻求第三方调解，调解无果可向法院起诉，情节严重可报案追究刑事责任。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。所以在故意毁坏商品索赔时，及时固定证据很关键，像拍摄现场照片、视频，保留购物凭证、商品残骸等，能证明商品原状态、价值及毁坏事实，为后续索赔提供有力支撑。与侵权人协商时，要综合考虑商品购买价格、使用折旧等确定实际价值来明确索赔金额。若协商、调解都无法解决，向法院提起民事诉讼是有效的途径，法院会依据证据和实际情况认定责任并判决赔偿，赔偿包括直接和可能的间接损失。而当毁坏行为情节严重，符合《中华人民共和国刑法》中故意毁坏财物罪的构成要件时，可报案追究刑事责任。如果大家在遇到类似故意毁坏商品索赔问题时，对具体操作和法律适用有疑问，可向专业法律人士咨询。
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