在视频号买东西，货退回去了，对方不退款，我平台投诉，对方非但没退款，页面又设置成了退货，还怎么办?

[律师回复]所以你的诉求是什么呢？可以加个好友沟通一下

[律师回复]某网贷平台疑似跟我家里人打电

[律师回复]您好 问题需要进一步沟通

[律师回复]您好，建议您详细描述问题

[律师回复]关于小程序自动扣款的问题，我理解您可能遇到了未经授权或不知情的情况下被扣款的情况。这种情况确实需要引起重视。从法律角度来看，根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》的相关规定，经营者必须明确告知消费者收费项目、标准及方式，未经消费者同意不得擅自扣款。如果小程序在您不知情或未明确同意的情况下自动扣款，可能涉嫌违法。建议您可以采取以下步骤： 1. 立即查看扣款记录，截图保存相关证据 2. 检查小程序的使用协议和扣款条款，看看是否有相关约定 3. 联系小程序客服要求退款并说明情况 4. 如果协商不成，可以向消费者协会投诉或向支付平台申诉如果金额较大或涉及人数较多，还可以考虑通过法律途径维权。需要的话，我可以帮您进一步分析具体情况。

[律师回复]要解决账号冻结问题，可先回忆冻结原因。若因违反规定被冻结，可尝试通过官方渠道申诉，说明情况并承诺遵守规则，看能否解冻。若忘记密码等导致冻结，可通过注册时绑定的方式找回密码来解冻。要是不清楚冻结原因，可按官方指引操作查询及处理。申诉时，要准备好能证明身份和使用情况的材料。

[律师回复]这种情况不太正常。私人电话核实信息，身份真实性难确认，且对方没报备就掌握详细信息也可疑。建议先拒绝提供更多信息，可通过小区公开渠道核实是否有这事。若对方持续追问，可表明等有正规核实流程再配合，保护好个人隐私，避免信息泄露带来风险。

[律师回复]这种情况建议联系客服或者报警

[律师回复]被别人恶意AI侵权，赔偿数额要根据实际损失、侵权人的获利情况等确定。若能证明自己实际损失，就按损失赔；若可算出侵权人获利，按获利赔；都难以确定的，法院会根据侵权情节等酌定。解决方案是先收集对方恶意AI侵权的证据，如聊天记录、图片等，和对方协商赔偿，协商不成可去起诉。

[律师回复]先保留好退货凭证、与卖家沟通记录、平台投诉记录等证据。接着再次与卖家沟通，明确告知其行为违法，要求尽快退款。若沟通无果，在平台上继续申诉，说明情况和已掌握的证据。也可考虑在网络消费纠纷调解平台反映情况。要是还解决不了，可收集证据去法院起诉卖家。

[律师回复]要是支付功能因涉嫌欺诈被关停，先自查是否有异常交易行为。若确实无欺诈，可收集交易凭证、沟通记录等证明清白的材料，提交给平台申诉解封。若因误操作或信息被冒用导致，尽快修改登录和支付密码确保安全。之后注意规范使用支付功能，避免违规操作。

[律师回复]这属于侵犯个人信息权益的行为。可先和对方沟通，要求其停止侵权行为，将印了电话的包装销毁或去除相关信息。若对方拒绝，可收集包装印电话等证据，通过法律途径维护权益，比如向法院起诉，要求对方承担停止侵害、赔偿损失等责任。